Costes de envío
-
España (Península)
• Envío estándar (2–3 días laborables): 4,90 €
• Envío urgente (24–48h laborables): 6,50 €
-
Internacional
• Envío estándar: 5,00 €
- Entrega local gratuita en Ejea de los Caballeros (selecciona la opción al finalizar la compra).
Envío gratuito
- Envíos gratis a partir de 50 €.
Preparación del pedido
- Todos los pedidos se preparan en 1–3 días laborables.
- En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad…) los plazos pueden extenderse ligeramente.
Contra reembolso
Si deseas pagar contra reembolso, escríbenos a:
👉 infoabaeva@gmail.com
Seguimiento del pedido
Puedes consultarnos el estado de tu pedido en cualquier momento.
Estaremos encantados de ayudarte.
Restricciones
Asegúrese de que la dirección introducida es correcta.
No nos hacemos responsables si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos.
Tasas internacionales
Los posibles impuestos o tasas aduaneras correrán a cargo del cliente.
Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
- Joyería: por motivos de higiene, los pendientes no admiten devolución.
- Ropa & accesorios: deben devolverse nuevos, sin usar, con etiqueta y en perfecto estado.
-
Puedes elegir entre:
- Reembolso completo al método de pago original.
-
Cupón sin fecha de caducidad por el mismo importe.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Antes de enviar tu devolución, escribe a infoabaeva@gmail.com indicando:
- Nº de pedido
- Nombre completo + teléfono
- Dirección
- Artículos a devolver
- Motivo de la devolución
Artículos defectuosos
Si tu producto presenta algún defecto, dispones de 15 días naturales para comunicarlo.
No se consideran defectos:
- Daños por uso indebido
- Pérdida o robo
- Manipulación o reparación ajena a abaeva
Para gestionar un defecto, envíanos a infoabaeva@gmail.com:
- Nº de pedido
- Datos personales
- Descripción del defecto
- Fotografías claras del problema
Una vez verificado:
- Lo cambiaremos por uno nuevo, sin ningún coste.
- Si está agotado, reembolsaremos el importe íntegro.
Producto erróneo
Si recibes un artículo diferente al solicitado, lo solucionaremos rápidamente.
Escríbenos con:
- Número de pedido
- Datos personales
- Foto del producto recibido
Nos encargaremos del cambio sin gastos para ti.