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    • Envío estándar (2–3 días laborables): 4,90 €
    • Envío urgente (24–48h laborables): 6,50 €
  • Internacional
    • Envío estándar: 5,00 €
  • Entrega local gratuita en Ejea de los Caballeros (selecciona la opción al finalizar la compra).

Envío gratuito

  • Envíos gratis a partir de 50 €.

Preparación del pedido

  • Todos los pedidos se preparan en 1–3 días laborables.
  • En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad…) los plazos pueden extenderse ligeramente.

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Devoluciones

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

  • Joyería: por motivos de higiene, los pendientes no admiten devolución.
  • Ropa & accesorios: deben devolverse nuevos, sin usar, con etiqueta y en perfecto estado.
  • Puedes elegir entre:
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    • Cupón sin fecha de caducidad por el mismo importe.
    • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

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Si tu producto presenta algún defecto, dispones de 15 días naturales para comunicarlo.

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  • Daños por uso indebido
  • Pérdida o robo
  • Manipulación o reparación ajena a abaeva

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  • Fotografías claras del problema

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  • Si está agotado, reembolsaremos el importe íntegro.

Producto erróneo

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