Devoluciones

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

• Joyería: por motivos de higiene, los pendientes no admiten devolución.
• Ropa & accesorios: deben devolverse nuevos, sin usar, con etiqueta y en perfecto estado.
• Puedes elegir entre:
  
• Reembolso completo al método de pago original.
• Cupón sin fecha de caducidad por el mismo importe.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Antes de enviar tu devolución, escribe a infoabaeva@gmail.com indicando:

• Nº de pedido
• Nombre completo + teléfono
• Dirección
• Artículos a devolver
• Motivo de la devolución

Artículos defectuosos

Si tu producto presenta algún defecto, dispones de 15 días naturales para comunicarlo.

No se consideran defectos:

• Daños por uso indebido
• Pérdida o robo
• Manipulación o reparación ajena a abaeva

Para gestionar un defecto, envíanos a infoabaeva@gmail.com:

• Nº de pedido
• Datos personales
• Descripción del defecto
• Fotografías claras del problema

Una vez verificado:

• Lo cambiaremos por uno nuevo, sin ningún coste.
• Si está agotado, reembolsaremos el importe íntegro.

Producto erróneo

Si recibes un artículo diferente al solicitado, lo solucionaremos rápidamente.

Escríbenos con:

• Número de pedido
• Datos personales
• Foto del producto recibido

Nos encargaremos del cambio sin gastos para ti.